釣魚哲學
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每個人都知道不能拿自己喜歡吃的東西餵魚,而是要用魚喜歡吃的東西當餌來吸引牠上鉤。在人際溝通上也是同樣的道理,用心主動地感受對方的利益和興趣,再從中尋找適合談話的主題。
在任何場合中,主動找機會和人談話,不要只是站在角落等待別人來找你。如果你看到有幾個人圍在一起談論,可以站在這群人的周圍,必定會有人注意到你,並邀請你加入。
跟初次見面的人交談,應該掌握什麼要訣,才能讓這個關係延續下去,成為你的人脈網呢?
每個人都知道不能拿自己喜歡吃的東西餵魚,而是要用魚喜歡吃的東西當餌來吸引牠上鉤。在人際溝通上也是同樣的道理,用心主動地感受對方的利益和興趣,再從中尋找適合談話的主題。
所以在參加社交活動和拜訪客戶之前,一定要先了解對方的背景以及活動的目的、內容,讓談話可以自然地引入對方熟悉的領域,同時盡量誀免容易引起爭議或敏感的話題,例如政治、宗教、性別、年齡等。
所有認識我的朋友都知道在我的公司一律不談宗教、政治和股票,就連現在我受邀演講,也有這「三不談」原則,因為只要觸及這方面的話題,必然會引起不同意見的爭論,引起人際的紛爭和心情的波動。
談話時,眼睛不要四處張望,更不要和每一位經過的人打招呼,或是不時看著手錶。即使這段對話對你來說可能沒有任何幫助,還是必須全神貫注,不要讓對方有不好的印象;同時也不要表現得太緊張或嚴肅,讓對方感到不自在,不但話題聊不下去,甚至還會因此喪失日後繼續來往的機會。
不管是談生意還是做朋友,初見面時,記得不要給自己太多壓力,覺得一定要認識哪些人或是達到哪些目的,保持輕鬆的態度和自信、自在的談吐,才能融入當下的氣氛,給人真誠的印象。
初次談話的禁忌
第一印象往往是互相吸引的開始,想要成功獲得好人緣,不能光靠使出渾身解數、拚命說話表現來博取好感,還要懂得察言觀色、適當回應,避免表錯情的尷尬。比方說,人際關係拐幾個彎,就可能扯得上邊,所以初見面時,「不是好話就別講」。別以為認識了就是朋友,口無遮攔的結果,可能不小心批評到對方熟識的人。
以下是初次談話的禁忌,請大家特別留意:
1.話匣子打開就停不了,往往對方只是禮貌性地問一句:「你最近好嗎?」就回答一長串。
2.自言自語地唱獨角戲,讓周圍的人沒有機會參與。
3.像審問犯人般的問話,一副打破沙鍋問到底的氣勢,等於是逼對方找藉口離開。
4.過度膨風、吹噓自己,三句不離自己的豐功偉業,容易讓人心生反感。
5.強迫對方接受自己的意見,太多牢騷。
6.發表社論性言論,社交談話應該盡量輕鬆,沒人有興趣聽陌生人做心得報告或批評時政。
7.五不問:不問薪水、年紀、幾個孩子、生肖、婚姻狀況。
有所節制的建立人際關係,不要期望立刻就讓彼此成為朋友,先認識、留下良好的印象,等待下一個更適當的時機與場合,發展真正的關係,才能奠定深厚的人脈基礎。
畢竟,相識的人何其多,但能夠真正成為貴人,對事業、財富帶來幫助的人,還是需要長期用心經營。正所謂「吃急弄破碗」,拓展人脈絕對不能心急,唯有用心灌溉、見面歡喜、分開懷念,才能等待美好收成。
人際溫暖橋樑
很多人吝於分享,不管是有形還是無形的。
其實,成功是送給主動連繫、懂得報恩的人。
對於分享人脈,我是非常慷慨的,朋友要出國,都會熱心介紹當地的朋友,囑咐她有什麼事可以找我的朋友幫忙。
不過當我要介紹朋友的時候,一定會先考慮彼此的屬性是否相契合,避免發生「亂點鴛鴦譜」的尷尬,同時記得先打電話通知對方,表明「我有一位好朋友到到你那兒去辦事,不曉得你有沒有空幫我接待,撥一天或是半天時間招待她用餐或是提供她相關的情報。」避免臨時起意,增加對方的不便,這是一種基本的禮貌、尊重。
像我最近才輾轉獲知,一對我在二〸幾年前幫忙居中介紹的朋友,後來不但成為事業上互相幫忙的夥伴,還相約移民加拿大當起「好厝邊」,讓我這個當初熱心牽線的人驚訝之餘,也開心不已。
當年不像現在地球村的時代,很多人出國就像「走廚房」一樣普遍。以前出國的機會比較少,一般人初到環境不熟悉的異國容易心性恐懼,所以從事貿易、常跑外國的我,三不五時就得雞婆幫朋水牽線,因此促成的緣份不少,但是大愛無私的結果,卻為我帶來更多好人緣,連老天爺也特別疼愛地賜予好運,生意興隆旺旺來!
因為喜歡分享,在付出的過程中,也感受到回饋的恩典。無形中,我的「貴人」也遍及海內外,過去在做生意時,時常麻煩這些國外的朋友協助轉進口、匯款等事情,現在雖然退休了,還是不忘抽空和這些朋友聯繫,維持情感的交流、互動。
說起來簡單,但現代社會中慷慨的人卻不多,大部分的人都把心門關起來,擔心人脈的分享會是一種損失,凡事抱著防衛的心,不但絕口不提自己任何事,就連工作上的資源也當作自己的私密,甚至當團隊共事時,拖到最後非不得已,才心不甘情不願地說:「好吧,我給你一個電話號碼,你去找某某某,但不要說是我給你電話的。」
很多人吝於分享,不管是有形還是無形的。其實,成功是送給主動連繫、懂得報恩的人。人與人之間的關係是互惠的,雙方相互分享各自的想法與資訊,主動找機會幫助別人,才能打開人脈,建立更多「資源」。平常多用心聽對方說話時,找到需要幫忙的地方,有時候自己無法提供幫助,這時候不妨引介其他人,善用自己的人脈,對方同樣能感受到你的熱情和善意。
因此,平常就要有效管理人脈資源,將電話簿或名片本的人脈關係分類:包括個人網路如家人、朋友;社會網路像是同事、主管、鄰居、親戚;專業網路如社團、俱樂部、校友會等組織成員。一旦需要時,就能透過人脈資源的名單,看出自己的人脈關係組合特性,也可以在必要的時候運用、介紹。
【輕鬆一下】
小萬被一隻狗咬了,傷口久未痊癒,請教醫生才知道這隻狗有狂犬病,而且醫生表示注射血清太遲了,要做最壞的打算。
可憐的小萬急忙找張桌子開始寫字,醫生見狀,安慰他:「情況沒那麼糟糕,不需要急著寫遺囑!」
小萬回道:「我不是在寫遺囑,只是在列一張我要去咬人的名單。」 |
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【作者介紹】
賴淑惠
小時家貧,她深刻體會過貧窮的痛苦,更珍惜每個創造財富的機會。
幽默、樂觀,助她人生蛻變,搖身成為全台最成功、最懂人心、最會理財的女幽默大師!
政府機關、企業界、學校、社團等競相邀約演講……
現任:身心靈成長協會 創辦人/靜心情緒管理中心 創辦人/清涼音文教基金會 總顧問
經歷:美國研修:知見心理學(Vision Psychology) /加拿大研修:諮商心理學 /印度奧修中心:靈修靜心
演講經驗二千餘場:
◎政府機關、企業界、學校、各社團
◎亞洲各地巡迴演講
有聲著作CD、VCD、DVD:【身心靈系列12片】/【幽默智慧系列8片】
暢銷著作:包括《幽默口才成功學》、《幽默智慧好錢途》、《好人脈創造好錢脈》、《自在》、《舞動》、《幽默SPA》、《金錢OFF學》、《女人的幽默男人擋不住》、《用幽默雕塑智慧》、《用魅力活化心靈》、《選擇放下,就能活在當下》、《健康心生活》等書。
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