成功是送給有準備的人

「準備」還有另一層意義,就是對人的用心和體貼,
表示我們願意做讓對方感到高興的事情。


成功是送給有所準備的人,平常拜訪客戶或是朋友,我一定事先在家裡就預想可能發生的景象,然後在腦海裡模擬一遍,包括拜訪的地點、對象,要準備什麼禮物最適當得體,以及見面之後要以什麼話題切入,全部都在心裡預演一次。

養成「準備」的好習慣,才不至於手忙腳亂,臨場反應讓對方感覺不得體,或是穿著、坐相不得體,這些讓人尷尬的情況之所以發生,很多時候就是因為缺乏準備的好習慣。

所以我在出門前,不管多麼匆忙,一定要預留時間「靜思」,將思緒整理、準備妥當。萬一當天的行程緊湊,我也會利用交通時間或是用餐時間,在車上、飛機上,為下一個會晤或演講做準備和預演。

因為「銷售成交,是在出門之前」,我常在演講時,提醒每一位想要成功銷售自己和商品的人,出門前記得把自己妝扮得光鮮亮麗,然後看著鏡中多麼美麗英挺、神采奕奕的自己,這時候不斷激勵自己:「我是最美麗的、最有人緣的,我愛我自己、我肯定我自己、我有自信、我有智慧……」這樣一直講,講到情緒激昂興奮,趕緊帶著微笑和快樂的心情出門工作、訪友,自信的魅力絕對是凡人無法擋。

相反的,出門前如果站在鏡子前面懷疑自己:「我行嗎?」「我一定做不到啦!」「萬一不行的話……」習慣對自我產生懷疑,結果所有的猜測和準備都是在想像失敗的那一刻,這樣的人,恐怕很難心想事成!

另外,「準備」還有另一層意義,就是對人的用和體貼,表示我們願意做讓對方感到高興的事情。首先,準備的同時,必須先了解對方的需求是什麼,要做到這點必須具備敏銳的洞察力及判斷力。其次,準備的動作本身就是一種服務,因為有所準備,對於對方的需求才能立刻給予回應。

所以,體貼的人為成功所做的準備,可不只是行動電話隨時開機、皮包裡面永遠準備一把折疊雨傘這般簡單的小事,而是用心為對方設想,總是隨時讓人感覺到他的存在、勤於蒐集情報、適時得體地贈送禮物、熱心做好事前的聯絡工作、思考比客戶搶先一步,遇到問題時,才能夠不慌不忙地處理、協調。

你,為成功的人際關係做了哪些準備呢?

名片是交換,不是沒收

拿到名片不代表就認識對方,
拿到最多名片的人也不是人緣最好的人,
重要的是後續的整理和聯繫工作。


名片是建立人脈最有效的工具之一。千萬別瞧不起這張小小的名片,裡面可是包括了許多有用的資訊,從你是誰?在哪裡工作?職務是什麼?聯絡方式……等等全部都在裡面。簡單地說,名片就等於是你個人的行銷資料檔案。

不過有一點要特別注意,名片雖然很重要,但是平常社交聯誼時,千萬不要急著逢人灑名片,應該是在交談之後,選對時機再交換名片。當然啦!如果是參加會議或是業務拜訪的話,就應該在一見面時就遞出名片。

建議大家隨身準備兩個名片夾,一個裝自己的名片,另外一個用來裝收到的名片,這樣可以避免混淆,免得要遞出名片給對方時,卻拿到別人的名片,豈不是非常尷尬。此外,在收下別人給的名片時,最好先輕聲默念一下,避免隨手就放進口袋或包包裡,讓對方感覺不受重視。

有人問我的記憶力怎麼這麼好,對名字過目不忘,來往的朋友也時常驚訝於我居然第二次見面就能直呼其名。

其實只要你想要記,就一定記得起來;或者可以憑著簡單的記憶法輔助,找到關鍵字聯結,將名片上的名字輸入腦袋。儘管記憶名字需要靠腦袋,但願不願意花心思想要記住對方,這個「想要」得必須很用心的。我常說做人要用心,做事要用腦,不要光用腦去應對人,那樣可是很累人的,而且沒有效率喔!

如何善用名片開拓人脈

拿到名片不代表就認識對方,拿到最多名片的人也不是人緣最好的人,重要的是後續的整理和聯繫工作。

對於初次見面的人,我習慣請秘書把見面的日期、時間和地點,以及其他相關連的事情寫在名片上面,這樣就算隔了許久再聯絡,也能輕易想起與對方初見面的細節、情景──「上回我們見面的那家餐廳很不錯,哪天有空再一塊兒去。」「差不多一年沒見面,那天跟在你旁邊的可愛小妹妹應該已經上學了吧?」諸如此類的言談,很快就能夠喚回彼此的熟悉感,加深人際互動的親密程度。

最後記得歸檔管理的動作!名片管理很重要,除了利用名片本存放之外,現在電腦記事本,以及周邊商品都很進步,不妨將所有名片的資料輸入電腦中,可以加快搜尋的速度。

不管是用名片本或電腦資料庫儲存資料,都必須依據自己的需要分門別類,才能方便日後的搜尋。

◆名片管理小妙方:
1.如果是個人工作者,設計獨特的名片才能吸引別人注意。
2.附有照片或插圖的名片,乃是創意行銷。
3.隨身準備空白名片,萬一碰上有緣的人士,對方忘記帶名片,就可以請對方在空白名片上寫下資料,這比隨手拿小紙條記錄更易於整理。

【輕鬆一下】


小陳問小王:「聽說你在網路上認識的那個女孩,看了之後很喜歡。」
小王回答:「不!是『聽』了之後很喜歡。」
小陳問:「為什麼是『聽』了之後呢?」
小王笑著說:「因為她說如果結婚,她老爸會送她三棟樓房。」


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好人脈創造好錢脈

【作者介紹】賴淑惠

小時家貧,她深刻體會過貧窮的痛苦,更珍惜每個創造財富的機會。
幽默、樂觀,助她人生蛻變,搖身成為全台最成功、最懂人心、最會理財的女幽默大師!
政府機關、企業界、學校、社團等競相邀約演講……
現任:身心靈成長協會 創辦人/靜心情緒管理中心 創辦人/清涼音文教基金會 總顧問
經歷:美國研修:知見心理學(Vision Psychology) /加拿大研修:諮商心理學 /印度奧修中心:靈修靜心
演講經驗二千餘場:
◎政府機關、企業界、學校、各社團
◎亞洲各地巡迴演講

有聲著作CD、VCD、DVD:【身心靈系列12片】/【幽默智慧系列8片】
暢銷著作:包括《幽默口才成功學》、《幽默智慧好錢途》、《好人脈創造好錢脈》、《自在》、《舞動》、《幽默SPA》、《金錢OFF學》、《女人的幽默男人擋不住》、《用幽默雕塑智慧》、《用魅力活化心靈》、《選擇放下,就能活在當下》、《健康心生活》等書。

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